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目标客户 编号 2970
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
目标客户 (2/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 冰糖 |
|---|---|
| 手机号 | 13501030526 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-09-07 21:39 |
| 最后跟进 | 2026-10-10 |
跟进记录 (7)
里程碑 2/6
2026-10-10
by 韩初
询问客户考虑的如何了，已经去过文信工厂
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2026-09-18
采用人 马特
AI
【预约到店】员工确认客户次日（19日）下午两三点到店的行程未变，并发送接待人员联系方式及电话。客户明确回复时间无变化，并接收联系信息表示致谢，双方就到店接待安排达成一致。
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2026-09-12
采用人 马特
AI
【问材质】客户反馈昨日到店讲解满意，预约下周六参观工厂，员工确认安排并告知接待流程。同时客户询问福人海洋系列板材的价格、材质及颜色，员工发送颜色图片供参考并承诺确认价格后回复，双方就产品细节进一步沟通。
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2026-09-11
采用人 马特
AI
【预约到店】客户小墨主动询问次日（12日）下午两三点是否方便到店咨询，员工陈晓曼及韩初先后确认时间合适并约定见面。此前9月9日双方已就投影面积计价方式（1399元/平含基础五金）、沃尔法饰面纸材质特性、以及海洋板/实木贴皮定制需求进行多轮深入沟通，员工曾发送报价链接并邀约到店看质感，客户已获取...
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2026-09-09
采用人 马特
AI
【询价】员工发送海淀工地照片并协调实地看样时间，客户确认意向。随后客户冰糖详细询问投影面积计价（1399元/㎡）、饰面纸材质及五金品牌，员工明确报价包含柜门背板等基础配置及锐俪卡萨五金价格。另客户小墨咨询海洋板/实木贴皮价格及柜体搭配，员工解答并邀约到店看质感，客户询问工作室地址，员工发送定位。
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2026-09-08
采用人 马特
AI
【邀约到店】客户小墨询问阿尔托-樱桃和蜂蜜色板材的实体落地质感，员工李凤伟发送多张海淀工地实景图片及视频展示。客户进一步提出实地查看需求，员工告知顺义展厅装修中但可协调参观海淀工地。随后员工确认有海淀工地可看并着手联系师傅时间，客户明确同意并请求协助联系，双方就预约线下看样达成初步意向。
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2026-09-07
采用人 马特
AI
【问材质】员工发送门店定位并询问到店时间，客户表示由女儿前往查看。随后客户针对色板细节提问“沃尔法是否为商标”，员工明确解答为福人板材的系列名称。双方就产品材质属性完成实质沟通，客户表示感谢。
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需求调研结果
| 户型面积 | 大平层或别墅/复式 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['法式复古'] |
| 填写时间 | 2026-09-07 21:55:31 |
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