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成交客户 编号 2378
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
成交客户 (6/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | meng |
|---|---|
| 手机号 | 13501109346 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-07-11 15:45 |
| 最后跟进 | 2026-08-05 |
跟进记录 (13)
里程碑 3/6
2026-09-22
采用人 马特
AI
【预约量房】客户主动提出调整次日复尺时间至9:30以避开其他商家，员工（媛媛）回应可能无法在10:30前结束。经协商，考虑到客户需同时应对三家供应商且小区电梯更换不便，员工承诺尽量在9点前到达现场进行复尺，双方最终确认明日见面时间及注意事项。
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2026-09-19
采用人 马特
AI
【预约量房】客户主动要求下周三复尺并告知装修进度（吊顶完成、周二地面找平），员工协调后确认周三上午十点半上门，同时客户新增卫生间浴室柜量尺需求。期间客户咨询爱格板环保性及与铝材对比，因着急入住担心味道，员工解释有淡淡松木香无刺鼻味并建议电话沟通细节，客户同意通话。
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2026-08-21
采用人 马特
AI
【确认需求】新员工接手后，客户咨询水吧台岩板台面开孔边缘最小宽度及水槽选型问题。员工建议保留5cm边缘以确保承重和卡扣安装，客户最终同意台面加宽至520mm并采用台中盆工艺，同时分享了意向水槽链接供参考，双方就关键工艺细节达成共识。
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2026-08-18
采用人 马特
AI
【确认需求】员工向客户索要户型图以推进设计，客户回应图纸尺寸可能不准并确认格式为PDF，随后发送了户型图片文件。员工确认收到并表示会根据实际情况调整柜体位置，双方完成基础资料交接。
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2026-08-16
采用人 马特
AI
【确认需求】员工向客户索要图纸，客户发送玄关柜、水吧及冰箱侧柜三份PDF设计参考图，并说明具体落地需设计师指教。随后员工针对柜体深度细节提问，客户明确回复不含门净深600或含门600均可，双方就局部尺寸需求达成一致。
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2026-08-10
采用人 马特
AI
【预约量房】客户主动通知可安排测量，员工拉设计师入群协调时间。经协商，双方将量房时间从原定的后天下午三点调整为后天上午10点半，以配合客户从郊区赶来的行程，最终确认预约成功。
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2026-08-05
by 廖乐男
香河园路1号万国城moma,2号楼2008室，13501109346
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2026-08-05
by 廖乐男
锁400元一套，加玻璃380元一平，轨道1200元
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2026-08-05
by 廖乐男
总价95折
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2026-08-05
by 廖乐男
和其他家对比报价
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2026-07-17
采用人 卓光
AI
【已报价】客户发送橱柜立面、剖面及平面图纸请求预算，员工确认接收并补充沟通水吧台台面材质及展厅样品细节。随后员工发出报价单图片，客户针对报价包含范围（对面墙操作台）及套餐外增项提出疑问，员工提议电话沟通解释，客户同意。
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2026-07-13
by 廖乐男
客户下个月开工，雪金刚5MM1399一米，爱格地柜1399一米，全铝家具1980元一平，抽屉680元一个
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2026-07-11
by 廖乐男
还没开工，对比价格，下周进店看看产品
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| meng的商机 | 成交客户 | 28595 | 1000 | 22876 | 28595 | 田嘉媛 | 2026-08-05 |
meng的商机
成交客户
赢单 28595
定金 1000
协作 田嘉媛
沟通记录 (372)
客服记录 (35)
群聊记录 · 2378 (337)
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需求调研结果
| 户型面积 | 60-100平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['中古风', '侘寂风'] |
| 填写时间 | 2026-07-11 15:58:46 |
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