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定金客户 编号 2802
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Han🎵 |
|---|---|
| 手机号 | 18710035532 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-08-23 11:47 |
| 最后跟进 | 2026-09-15 |
跟进记录 (11)
里程碑 2/6
2026-09-22
采用人 马特
AI
【已到店】客户按约定时间到店沟通方案，期间员工协助接收客户外卖。晚上19:10客户发送淘宝拉手链接咨询款式细节，随后员工发起付款小程序卡片引导客户支付尾款/定金，完成交易闭环。
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2026-09-21
采用人 马特
AI
【预约到店】客户主动询问明天晚上5点半能否碰方案，员工协调设计师时间后确认可行。客户回复OK并告知可能稍早到达，员工指引客户直接过来。双方就次日到店沟通方案的时间达成一致。
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2026-09-15
by 廖乐男
客户想要32000全部坐下来
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2026-09-14
采用人 马特
AI
【退订沟通】客户提出因家里长辈选定其他品牌，申请退还定金并终止合作。员工随即询问具体原因以尝试沟通挽留，客户明确回复是长辈决定使用别家，双方就退订意向及原因进行了实质交流。
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2026-09-10
采用人 马特
AI
【已到店】员工协调朝阳区水碓子小区看房时间并确认具体门牌号，客户反馈出发及到达状态。期间客户曾询问柜子封边工艺（PUR），员工予以解答。最终客户于14:37告知已到达指定地址准备上楼查看，完成实地到访动作。
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2026-09-09
采用人 马特
AI
【预约到店】员工提供马连洼菊园及朝阳区水碓子小区两个参观地址供选择，客户表示均可并询问明后天是否有空档。期间客户咨询柜子封边工艺，员工解答为PUR封边。最终员工确认水碓子小区地址明天下午两点半可参观，客户回复确认。
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2026-09-08
采用人 马特
AI
【邀约到店】员工提供马连洼菊园和朝阳区水碓子小区两个案例地址供客户参考，并询问哪家方便。客户回复两个地址均可，并主动询问明后天是否有空档可看。员工回应需先联系业主协调时间。双方就实地参观案例达成初步意向，正在协调具体行程。
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2026-08-30
采用人 马特
AI
【邀约到店】员工推荐金雅园吸塑工地供客户参观，并询问方便的时间。客户确认该地点可行（“这个OK”），并主动提议“明天”前往。虽后续因员工协调时间未果导致行程未成行，但双方就参观地点达成初步共识且客户表达了明确的到店意愿。
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2026-08-28
采用人 马特
AI
【确认需求】客户咨询吊顶深度对柜体影响、护墙板完成厚度及灯带安装细节，并发送现场图片。设计师明确回复59mm深度不影响使用，护墙板加打底总厚约4cm（含灯带），并指导木工预留65cm柜体空间。双方就施工节点尺寸达成一致，客户确认按此执行。
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2026-08-23
by 廖乐男
进口模压门板580元一平，预算31000元
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2026-08-23
by 廖乐男
升级模压380元一平，源野影响999元一平
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Han🎵的商机 | 定金客户 | 30000 | 1000 | - | - | 王振锋 | 2026-08-26 |
Han🎵的商机
定金客户
赢单 30000
定金 1000
协作 王振锋
沟通记录 (377)
客服记录 (23)
群聊记录 · 2802 (354)
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