定金客户 编号 2635
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 风娟 |
|---|---|
| 手机号 | 13051191291 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-08-06 09:13 |
| 最后跟进 | 2026-08-12 |
跟进记录 (8)
里程碑 2/6
2026-08-21
采用人 马特
AI
【预约量房】客户主动邀请设计经理参加本周日(23日)下午的水电交底,询问是否有时间到场。设计经理确认可以参加,并约定周日下午2点左右到达现场,同时确认工长也在场。双方成功敲定线下见面沟通及现场勘测的具体时间,为后续方案深化做准备。
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2026-08-19
采用人 马特
AI
【异议处理】客户补充卧室斜墙尺寸及洗地机预留空间,员工反馈技术部认为异形柜造型因深度和连接件问题无法实现。客户质疑并对比竞品表示若无法解决将退单,员工承诺重新设计方案。随后设计经理介入,发送类似案例图片解释需现场放样,客户接受建议并同意根据现场测量数据确定最终方案,双方就技术难点达成初步共识。
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2026-08-17
采用人 马特
AI
【预约量房】员工先后两次询问客户明天上午或下午2点是否方便,客户明确回复“可以的”确认时间。双方就上门量房时间达成一致,完成预约动作。
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2026-08-16
采用人 马特
AI
【邀约到店】员工通知客户可到店,客户响应称正在前往并预计半小时到达。后因交通拥堵,客户主动提出改期,员工表示同意并配合调整时间。双方就到店行程进行了实时沟通与变更确认,虽未实际完成到店动作,但产生了实质性的行程交互。
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2026-08-12
by 廖乐男
碰完方案,客户还有一家没定,在做对比
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2026-08-10
采用人 马特
AI
【预约到店】客户咨询风水镜设计及钢架施工归属,员工解释需结合设计并索要图纸,客户发送室内设计图。随后双方沟通方案汇报时间,经协调排除明日及后天,最终敲定周三下午1:30到店碰方案,员工发送门店定位并确认预留时间。
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2026-08-06
by 廖乐男
橱柜用多层板+欧松板 999
衣柜 餐边柜 玄关柜 颗粒板 699
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2026-08-06
by 廖乐男
这是我家地址:石景山区杨庄北区龙德嘉园2号楼1单元504
孙风娟 13051191291
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 风娟的商机 | 定金客户 | 27000 | 11000 | - | - | 田嘉媛 | 2026-08-06 |
风娟的商机
定金客户
赢单 27000
定金 11000
协作 田嘉媛
沟通记录 (229)
客服记录 (43)
群聊记录 · 2635 (186)
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